亚马逊试用刷手支付 希望将其出售给其他零售商

  • VR日报
  • 2020-10-30 14:17:35
亚马逊目前在美国的电子商务销售额中占近40%,通过向外部购物网站销售支付服务和其他技术,它减少了更多的在线购物。现在,这家在线零售巨头也正在努力抢购实体店,它希望客户以后能通过刷手支付。

亚马逊周二发布了一项新的生物识别技术,称为亚马逊一号该技术,可使购物者在门口或结账时将手掌放在扫描仪上,从而在商店付款。他们第一次注册使用此技术时,客户将扫描他们的手掌并将其支付卡插入终端。之后,他们只需支付费用即可。手动扫描技术不仅适用于亚马逊自己的商店,该公司还希望将其出售给其他零售商,包括竞争对手。

亚马逊副总裁迪利普·库马尔告诉记者,这项技术将从周二开始在该公司位于华盛顿西雅图的两家Amazon Go无收银便利店的入口处提供,并将在未来推广至该连锁店其余20多家门店。星期一在一次采访中重新编码。Recode在12月报道说,亚马逊已经为这种手支付技术申请了专利。

这项技术也可能会出现在Whole Foods商店中,亚马逊在一份新闻稿中暗示,它将在未来几个月内在其Amazon Go以外的其他商店中引入手掌付款。尽管一年前《纽约邮报》报道说,这样的计划正在酝酿之中,但库玛尔对可能的“全食食品”实施没有发表评论。

但亚马逊高管确实明确表示,该公司希望将该技术出售给其他零售商,就像它从今年初开始使用其“ Just Walk Out”技术为亚马逊提供动力一样去商店。Kumar说,将Amazon One与其他零售商联系起来很简单:减少结帐时对客户的摩擦,从而缩短排队时间,并增加沿途服务的购物者数量。

亚马逊计划将这两种自主研发的技术许可给其他零售商这是真实的故事:亚马逊对电子商务的主导地位不满意;它希望在实体零售世界中赚取更多交易,在美国,仍有80%的商业交易发生在实体零售世界中。因此,它正在构建一种未来派的服务套件,以吸引其他零售商,同时在自己的商店中展示该技术作为案例研究。

一个明显的问题是,零售商是否愿意与这家科技巨头开展业务,而其中许多零售商都认为亚马逊是一种或多种竞争对手。Kumar指出,亚马逊网络服务是该公司规模达400亿美元的部门,该部门将计算能力,数据存储和各种软件功能出租给大小型的互联网公司,以此作为吸引竞争对手的亚马逊产品的一个例子。

亚马逊将在使用付款方式时收集有关亚马逊一号客户在哪里购物的数据,但不会知道购物者购买了哪些商品或在第三方零售商店中花费了多少。亚马逊发言人表示,该公司“没有计划将第三方位置的交易信息用于亚马逊广告或其他目的”,购物者可以选择使用该服务,而无需将其链接到亚马逊客户账户。

另一个问题是,是否有足够的人愿意将手的扫描移交给亚马逊,以节省结账的时间。的确,在疫情期间,无接触付款方式可能比一年前更具吸引力。但是,即使不涉及生物识别技术,新的支付方式也常常面临严峻的采用挑战。生物识别跟踪带来了许多隐私问题,包括潜在的黑客攻击或海量数据泄露。

亚马逊高管库玛说,亚马逊可以在更多地点引入该技术,有更多有价值的客户会发现它,并愿意尝试一下。这就是为什么该公司计划在付款之外推广其他用例的原因。Kumar还表示,亚马逊正在与潜在合作伙伴讨论将手掌扫描与建筑物ID相连以代替办公室ID卡,或与体育场或竞技场的活动门票相关联的想法-这两种设置在全球健康危机期间听起来并不特别吸引人,但可能将来在人群中聚集时不会构成严重的健康风险。

这位高管补充说,出于某些原因,亚马逊选择了掌上扫描而不是其他生物识别选项。他说,其中之一是,如果一个坏演员泄露了信息,仅仅通过查看他们的手的图像来识别一个人并不容易。另一个是每个人的手的独特性。他说:“即使是同卵双胞胎,他们的手掌结构也有许多差异。” 一位发言人补充说,图像在扫描时会被加密,然后“发送到我们在云中定制的高度安全区域中进行分析和存储。”

对某些人来说,上涨仍然不值得。“人们会多么懒惰,交出他们的手印,这样他们就不必掏出钱包了?” 我的妻子问我在禁运的餐桌讨论中何时向她提到这项新技术。但是苹果的Touch ID指纹扫描技术和Face ID面部扫描技术起初似乎也有些疯狂-直到他们还没有这么做。

亚马逊试用刷手支付,如果有足够的客户信任亚马逊的权衡取舍,那么实体零售商将面临一个有趣的困境:与零售业中最强大的科技公司结盟以追逐未来,或者坚持当下并希望他们的客户不要因此而流浪。

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