最新资讯:AI退休规划师、智慧社保机……广东社保持续智慧化，业务最高提速13倍

根据人力资源和社会保障部的统一安排，10月23日上午，广东省2025年“社保服务进万家”活动启动仪式在惠州市东江公园举行。“社保服务进万家”活动是人力资源和社会保障部在全国范围同步开展的一项惠民活动，通过面对面解读政策，点对点释疑解惑，拉近群众与社保政策的距离，将社保政策和服务送进千家万户。

据悉，“十四五”以来，广东人社始终坚持以人民为中心的发展思想，在社会保障覆盖广度、保障力度、服务精度上持续发力，民生保障网越织越密、越扎越牢。推动跨区域互联互通，创新实施“湾区通”“跨省通”“镇村通”，在珠三角232个网点、港澳地区144个网点提供三地社保服务，与15个省（区）实现高频业务跨省通办，建成4.09万个镇村服务网点，实现社保业务家门口办。推动社保服务智慧转型，社保业务线上办理量超90%，初步建成智审、智办、智答、智控“四位一体”的社保智能经办体系，研发“AiSIM”智慧社保机，上线97项服务，材料精简率超71%，业务提速8倍至13倍；“广东社保”微信公众号创新推出“广东社保AI退休规划师”功能，全面开启退休智能规划新时代，本次活动就有不少群众体验了该功能。

本次活动以“高质量参保 智慧化服务”为主题，活动上，社保讲师团围绕最新社保补贴和社保补缴等政策开展宣讲。现场还设置了社保知识普及展览区和多个活动摊位，群众可以向社保经办人和专家咨询社保政策，体验养老待遇测算、社税业务智能办理等服务。同时，活动还设置了沉浸互动学习区，通过“社保翻翻乐”等趣味游戏寓教于乐，让群众在轻松氛围中学习参保缴费、权益保护、个人养老金等实用知识。启动仪式结束后，社保志愿者走进惠州的大街小巷，为商户及本地居民宣传政策、答疑解惑，让群众对社保有更深入的了解。

据了解，活动当天全省21个地级以上市社保部门举办了形式多样的宣传惠民活动。接下来，全省各地将深入社区、乡村、企业、校园，围绕群众最关心、最直接、最现实的社保问题，提供便民化、个性化、智慧化的服务，让社保服务走进千家万户，打造智慧、便捷、高效的社保服务新生态。

文、图/广州日报新花城记者：何颖思 通讯员：粤仁宣

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