焦点播报:晋州农商银行桃园支行优化服务模式彰显“金融为民”初心

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一直以来，晋州农商银行桃园支行深耕本土，不断优化服务模式，用每一次上门服务、每一个金融细节，彰显出该支行对“金融为民”初心的坚守。

为做好三代社保卡换发工作，桃园支行积极响应普惠金融与养老金融政策导向，聚焦辖区内老年客户及行动不便群体的特殊需求，主动作为，推出一系列有温度、有速度的便民服务举措，将便捷与关怀送到客户心坎上。对于年事已高、行动不便或居住偏远的客户，该支行想客户之所想，急客户之所急，组建“移动服务小组”，提供“上门办理”暖心服务。由工作人员携带移动设备，走进客户家中，现场为特殊群体办理业务，实现金融服务“多跑路”，群众“少跑腿”。今年以来，该支行已累计开展上门服务20余次，切实解决了部分客户的“燃眉之急”。

营业厅堂内，该支行设立了“社保卡服务绿色通道”，安排专人为前来办理社保卡换发、激活业务的老年人提供全程引导和协助，确保老年客户业务办理高效顺畅，给他们带来了便捷的金融体验。截至目前，该支行已累计为客户即时制发社保卡1300余张，完成换卡激活700余户，高效保障了辖区内居民社保卡的正常换代与使用。

为了延伸金融服务触角，该支行走进韩庄村，向村民介绍了助学贷款产品，详细解读了申请条件、额度、利率优惠及还款方式等政策要点，并结合身边的案例，生动展示了助学贷款在减轻家庭经济压力、支持学子顺利完成学业方面的积极作用，并结合聚合支付、手机银行等产品，为村民提供一站式金融服务。

接下来，该支行将以更优质、更便捷、更温暖的金融服务，助力百姓美好生活，为地方经济社会发展贡献积极的金融力量。（刘泽微）

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