华发携手AIROBO布局社区机器人应用,以科技赋能物业服务升级

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  • 2026-11-02 20:10:24

华发股份持续推进经营性业务提质增效,积极探索人工智能与社区服务深度融合。公司与机器人运营商AIROBO达成战略合作,计划依托社区及物业场景开展机器人应用试点,将机器人运营能力与物业服务需求相结合,为智慧社区建设注入新动能。

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此次合作是华发推进物业服务智能化的重要探索。随着社区服务需求不断丰富,物业管理正对服务响应、作业效率和精细化运营提出更高要求。华发希望通过引入AIROBO的机器人运营能力,探索人机协同的服务模式,让科技应用更好地融入社区日常,为业主提供更加便捷、高效的服务体验。

根据合作共识,双方计划从实际物业需求出发,选择具有代表性的项目开展试点,围绕机器人服务、统一调度、人机协作及数字化运营等方向进行探索。华发提供社区场景与物业运营经验,AIROBO发挥统一运营平台能力,推动不同类型机器人与具体服务需求有效衔接,在真实环境中验证应用价值,逐步积累可复制的运营经验。

对于华发而言,机器人应用的价值,在于持续改善物业服务的效率、品质与稳定性。通过将智能设备纳入日常服务流程,探索机器人与物业团队协同作业,有望让工作人员将更多精力投入业主沟通、个性化服务和复杂问题处理,使技术进步转化为业主能够感知的服务提升。

稳定发展的物业业务,为双方探索机器人应用提供了场景基础。2026年前三季度,华发股份物业服务板块实现收入12.05亿元,同比增长6.2%,在管规模持续扩大。随着业务发展,社区运营中持续产生的服务需求,也为智能技术的验证与迭代提供了条件。

在产品端,华发股份已推出“AI+健康人居”产品体系,并在五城七大项目率先试点;在服务端,与AIROBO开展合作,为智能技术进一步融入社区运营打开了探索空间。从居住产品到交付后的日常服务,华发正围绕居民全周期生活需求,持续拓展科技与人居融合的应用方向。

未来,华发将继续以业主需求为导向,结合AIROBO的专业运营能力,稳步探索社区机器人应用路径,推动智慧物业建设与服务品质提升协同发展,为经营性业务培育新的发展动能。

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